答复：依据济南市供热办下发的《济供热办字【2009】2号》文件“居民住所关闭阳台与厅、室之间贯穿的，应当视为装置供热设备的关闭阳台。”也就是说，贯穿式阳台要依照阳台的全面积收费。

  市民赵女士反映：家住历城区七里堡小区北区36号楼，此楼没有会集供暖，来电期望请求会集供暖。

  答复：注册会集供暖需求开户，开户时要以整单元或整幢楼为单位，向供热公司请求。

  市民陈先生反映：自己是历下区浆水泉路正大城市花园一区的业主，小区归于自管站供暖，但供暖作用一向不抱负，现在浆水泉路已铺设供暖管道，以为小区具有直接供暖的条件，主张会集供暖直接由热电供给。

  答复：依照新的山东省物业法令，从2009年5月1日起，供热部分开端收回自管站，并入会集供暖管网，现在这一作业还在逐步推进，详细细则还未出台。

  市民张先生反映：家住历城区北园汽车城向北航运路的明福苑小区，是拆迁安顿的双气房子（拆迁方：大明湖园林拆迁公司），暖气管道已装置好3年但至今没有供暖，济南市建委许诺会给供暖，也试过压，咨询一直没给供暖的原因。

  答复：关于大明湖拆迁安顿房明福苑小区的供热问题，济南市建委领导很垂青，屡次现场办公、调和处理有关问题，有力地推动了工程发展。现在供热管线铺设结束，换热站已建成并经过市锅检所检验，办理了开户手续，具有了供热条件。因为换热站办理专业性较强，依据开发商主张交由济南市热力公司统一办理的主张，现在大明湖扩建指挥部正调和济南市热力公司统一办理该小区的换热站，并参照其他小区的方法，依照济南市的有关法律法规收取费用，为小区居民做好供暖、搞好服务，共建调和小区。本年采暖季能为小区居民正常供暖。

  市民张女士反映：是百花小区23号楼6单元的居民，因单个居民与热电公司之间有争议，导致整个6单元的暖气无法注册。

  答复：经作业人员修理，现用户家中暖气已热。因为热力管网上装置的放气阀低，已与用户洽谈12月做改造。记者 韩宇明